穿梭竹海间，讲解山水情——记“宜小青”刘霖同学蜀南竹海志愿服

为保障2025年国庆期间蜀南竹海文旅服务质量，宜宾市组织“宜小青”志愿者参与景区服务工作。刘霖同学作为志愿者之一，以饱满的热情投入到这场服务中，其服务过程记录如下：

前期准备：培训与见面，筑牢服务根基

在正式开展志愿服务前，刘霖同学参与了9月27日由负责人和景区工作人员一起开展的志愿者培训会。培训中，工作人员详细讲解了蜀南竹海的景点特色、服务礼仪、应急处理等知识，为志愿者们后续服务打下坚实基础。

图为刘霖同学认真听讲培训会内容并认真记笔记

9月30日，“2025年蜀南竹海国庆文旅志愿者见面会”顺利举行。在见面会上，负责人们进一步讲解了各自的服务岗位与职责，刘霖同学也更加清晰了自己跟随观光车讲解景点的任务要求。

图为负责人讲解活动过程中的注意事项以及各位同学的职责

图为刘霖同学认真听讲并记录

这一系列前期工作，离不开宜宾市“宜小青”志愿服务组织的精心统筹，也离不开景区在后勤保障、培训支持等方面的有力工作，为志愿者们开展服务提供了全方位的支持。

服务进行时：随车讲解，传递竹海魅力

10月1日至10月4日，刘霖同学正式开展志愿服务。她每日跟随景区观光车，主要为游客介绍景区一号线的景点，如龙吟寺、翡翠长廊等。这些景点有着深厚的历史文化底蕴和独特的自然风貌，刘霖同学以生动的语言，将景点的故事与特色一一呈现给游客。

图为景区重要景点之一翡翠长廊

在讲解过程中，她还根据乘客的提问，灵活穿插介绍其他支线景点，满足了游客们多样化的游览需求。每当看到游客们因她的讲解而对竹海景色更加沉醉，或是因解答了疑惑而露出满意的笑容，刘霖同学都深感志愿服务的价值。

图为远道而来的游客们对刘霖同学的细致讲解表示赞许

除了随车讲解，刘霖同学还主动利用服务间隙，在综合服务中心为游客们提供指引。她耐心地为游客们指示买票窗口、卫生间位置和观光车乘坐点，并为有需要的游客发放景区导览图，用细致周到的服务，让每一位游客都能感受到“宜小青”的温暖。

图为刘霖同学耐心细致地回答游客的问题

在整个服务过程中，宜宾市“宜小青”志愿者团队的伙伴们相互协作、彼此支持，景区在观光车调度、景点维护等方面的保障工作也十分到位，这些都为刘霖同学顺利开展服务提供了有力支撑。

图为刘霖同学为游客发放蜀南竹海景区导览图

图为刘霖同学跟车服务记录

服务感悟：在奉献中成长，为文旅添彩

此次蜀南竹海国庆文旅志愿服务， 刘霖同学不仅以无微不至的服务为游客们的竹海之旅增添了亮色，更在服务中收获了成长。她深刻感受到宜宾市“宜小青”志愿服务的影响力，也对蜀南竹海景区完善的保障工作赞不绝口。

未来，相信会有更多像刘霖同学这样的志愿者，在“宜小青”的号召下，为地方文旅发展贡献青春力量，也期待蜀南竹海能以更美的风貌迎接八方游客。

图为志愿者们服务结束后合影留念